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पिछली रात कुछ लाइव टीवी के साथ वापस किक करने और आराम करने की उम्मीद करने वाले हुलु उपयोगकर्ता एक अप्रिय आश्चर्य से मिले थे। ग्राहकों ने अपने हुलु लाइव टीवी खातों पर चैनल देखने के साथ व्यापक मुद्दों की सूचना दी, स्ट्रीमिंग सेवा पर उनके चैनल गाइड से कई गायब पूरे चयन के साथ।
यह मुद्दा कल (6 अप्रैल) के घंटों के भीतर हुआ, जब दोपहर में कुछ हूलू खाते पूरी तरह से काम करने से दिन के अंत तक अपूर्ण हो गए। जब दुखी हुलु ग्राहकों ने ट्विटर पर आउटेज के बारे में शिकायत की, तो कंपनी ने तुरंत प्रतिक्रिया दी और समस्या को अस्थायी रूप से ठीक करने के लिए कुछ विकल्पों की पेशकश की, जबकि उन्होंने गड़बड़ के स्थायी समाधान पर काम किया। यदि आप हुलु लाइव टीवी आउटेज से प्रभावित हुए हैं तो आप यहां क्या कर सकते हैं:
हुलु लाइव टीवी गुम चैनल? इसके बजाय ब्राउज़ करें और खोजें का उपयोग करें
उन उपयोगकर्ताओं के लिए जिन्होंने अपने कुछ या सभी लाइव टीवी चयन खो दिए हैं, हुलु सुझाव देता है कि वे हुलु खोज फ़ंक्शन का उपयोग करके शो और चैनल ढूंढते हैं। इसलिए, यदि आप एनबीसी पर समाचार पकड़ने की उम्मीद कर रहे थे, तो उसे खोजें यदि आप इसे अपने चैनल लिस्टिंग में नहीं ढूंढ पा रहे हैं, जहां यह आमतौर पर दिखाई देगा। आप या तो नेटवर्क देखने के लिए ब्राउज़ फ़ंक्शन का उपयोग कर सकते हैं, या यदि आपके मन में विशिष्ट शीर्षक है तो सीधे खोज सकते हैं।
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उसके लिए माफ़ करना! हम वर्तमान में इस व्यवहार पर गौर कर रहे हैं और उम्मीद है कि जल्द ही इसे ठीक कर लिया जाएगा। अभी के लिए, आप ब्राउज़> नेटवर्क> ए-जेड पर जाकर या सीधे ऐप में नेटवर्क की खोज करके लाइव फीड खींचने में सक्षम होना चाहिए।
- हुलु सपोर्ट (@hulu_support) 7 अप्रैल, 2020
हुलु लाइव टीवी गुम चैनल? हुलु लाइव टीवी नेटवर्क सूची का उपयोग करें
एक उपयोगकर्ता, मौरीन डेनार्ड ने ट्वीट किया कि वह आज दोपहर पूरी सूची से आज शाम 9 चैनलों पर चली गई। समाधान के रूप में, हुलु ने खोज विकल्प या उनकी टीवी नेटवर्क सूची की सिफारिश की। हूलू की वेबसाइट के सहायता अनुभाग के अंतर्गत स्थित, सूची में सभी लाइव टीवी नेटवर्क और उपयोगकर्ताओं को उनके पास रीडायरेक्ट करने के लिए लिंक हैं ताकि वे लाइव सामग्री देख सकें। बस के पास जाओ हुलु सहायता वेबसाइट और वह लिस्टिंग चुनें जिसे आप देखना चाहते हैं, और आप सेट हो गए हैं।
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क्षमा याचना! हम इसी तरह की रिपोर्ट की जांच कर रहे हैं और इसे हल करने के लिए काम कर रहे हैं। इस बीच, आप ब्राउज़ करें और खोजें का उपयोग करके लापता चैनलों का पता लगाने में सक्षम होंगे। वहाँ भी: https://t.co/qxlmnIPbSj एक और संभावित समाधान के रूप में। आपके धैर्य के लिए धन्यवाद!
- हुलु सपोर्ट (@hulu_support) 7 अप्रैल, 2020
... या तब तक प्रतीक्षा करें जब तक हूलू समस्या को ठीक नहीं कर लेता
यदि आप चाहते हैं कि आपका चैनल वापस सामान्य हो जाए और खोज और ब्राउज़ या हुलु हेल्प वेबसाइट जैसे वर्कअराउंड से परेशान न हों, तो आप इसका इंतजार कर सकते हैं। घर पर इतने सारे उपयोगकर्ता मनोरंजन के लिए टीवी की ओर रुख कर रहे हैं, यह संभावना नहीं है कि हुलु इस मुद्दे को लंबे समय तक चलने देगा।
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परेशानी और हम तक पहुँचने में किसी भी कठिनाई के लिए हमारी ईमानदारी से क्षमा याचना, क्लिफ! इसे उच्च प्राथमिकता के साथ देखने के बाद, हमने आपको स्ट्रीमिंग पर वापस लाने के लिए परिवर्तन किए हैं। एक त्वरित रीबूट के बाद आपको पूरी तरह तैयार होना चाहिए! अगर ऐसा नहीं है तो हमें पोस्ट करते रहें।
- हुलु सपोर्ट (@hulu_support) 7 अप्रैल, 2020
और ऐसा लगता है कि वे पहले से ही कुछ खातों को शीघ्रता से ठीक करने में सक्षम हैं। क्लिफ डोरफ़मैन ने कल रात अपने हुलु लाइव टीवी आउटेज के बारे में ट्वीट किया और कंपनी से यह कहते हुए त्वरित प्रतिक्रिया मिली कि उन्होंने इस मुद्दे को देखा और इसे ठीक कर दिया। एक त्वरित रिबूट के बाद आपको पूरी तरह से तैयार होना चाहिए, हुलु ने समझाया।